Gönderim Politikası

GÖDERİM POLİTİKASI

Pisanova.art olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki gönderim bilgilerini dikkatlice okuyun.

1. Gönderim Süresi ve İşleme

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra [örneğin 1-3 iş günü] içinde işleme alınır.

Özel siparişler veya stokta olmayan ürünler için ek süre gerekebilir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.

Siparişiniz işleme alındığında, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilir.

2. Kargo ve Teslimat Süreleri

Standart gönderim süresi [örneğin 3-7 iş günü] arasındadır.

Hızlı kargo seçeneği ile [örneğin 1-3 iş günü] içinde teslimat mümkündür (ek ücret uygulanabilir).

Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri

[Örneğin 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.]

Standart kargo ücreti [örneğin 50 TL]’dir.

Hızlı kargo ücreti [örneğin 80 TL] olup ödeme sırasında eklenir.

4. Takip ve Sipariş Durumu

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir.

Siparişinizin durumunu takip etmek için [kargo firması ve takip linkini ekleyin] adresinden sorgulama yapabilirsiniz.

5.Hasarlı veya Kaybolan Paketler

Kargo sürecinde zarar gören ürünler için, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

Kaybolan veya ulaşmayan paketler için [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Uluslararası Gönderim

Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

Yakında uluslararası gönderim hizmeti sunmayı planlıyoruz.

7. Adres Bilgileri ve Teslimat Sorunları

Siparişler, müşteri tarafından girilen adrese gönderilir. Yanlış adres verilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

Adreste kimse bulunamazsa, kargo firması paketinizi belirli bir süre şubede bekletebilir veya iade edebilir. Bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.